Úmrtí klienta v pobytovém zařízení sociálních služeb 

Online školení pracovního postupu při úmrtí klienta

Tento kurz je určen především vedoucím pracovníkům v pobytových sociálních službách, kteří chtějí být lépe připraveni na situaci úmrtí klienta a chtějí na ni připravit i své týmy.  

Kurz se zaměřuje na to, jak podpořit zaměstnance, zvláště ty méně zkušené, aby si v této náročné situaci věděli rady a nepodléhali panice.

 Během dvou hodin projdete praktickými kroky, které je třeba dodržet při úmrtí klienta, včetně zákonných povinností a pracovních postupů. Kurz zahrnuje jak odborné znalosti, tak reflexi vlastních prožitků a komunikaci se zaměstnanci. Je kladen důraz na lidský přístup a na to, aby vedoucí pracovníci uměli své týmy podpořit v těchto obtížných momentech.

250+ účastníků kurzů

Cena 990 Kč

bez DPH

Vlastní postoj ke smrti a umírání

Je normální prožívat šok a bolest, cítit emoce a nevědět, jak s nimi pracovat. Budeme validovat prožívání jako přednost, ne slabost. Budeme si povídat o tom, jak podpořit v takové chvíli své pracovníky.

Legislativní rámec

Projedeme společně to, kdo má jaké povinnosti a co by kdo měl udělat, od poslední hygieny těla až po informování rodiny tak, aby celý proces proběhl v klidu a důstojně.

Na co si dát pozor

Ukážeme si, jaké jsou časté obtíže anebo nesrovnalosti kolem péče o zemřelého. Budeme také diskutovat o odlišnostech a specificích v různých typech zařízení. 

Naši lektoři

Mgr. Vojtěch Měřička, ChLJ

Sociální pracovník, jáhen, nemocniční kaplan. Rád provází lidi, baví ho pomáhat lidem v pomáhajících profesích, objevovat jejich potenciál, doprovázet je v bolesti i radosti a také pomáhat v nastavení sociálních služeb tak, aby dávaly smysl. Mám zkrátka rád lidi, protože každý člověk je neobyčejný.  

Obsah kurzu

Účastníci kurzu se naučí správné kroky, které je třeba dodržet od okamžiku, kdy je úmrtí zjištěno, až po vypořádání pozůstalosti. Důraz je kladen na respekt a ohleduplnost jak vůči zesnulému, tak jeho rodině. Kurz zahrnuje pracovní postupy při samotném úmrtí, kompetence, legislativní rámec, oblasti spojené s komunikací s jednotkami IZS, pohřebními službami a rodinami či nakládání s cennostmi zesnulého. 

V této části projdeme osobní postoje ke smrti a různé přístupy, které s sebou smrt přináší. Je normální prožívat emoce, cítit smutek či šok, ačkoliv jsme profesionálové v péči, jsme především lidé. Vedoucí pracovníci se naučí, jak otevřeně mluvit o těchto pocitech se svými zaměstnanci a jak podpořit tým v prožívání těchto momentů. Cílem je validovat emoce, aniž by to bylo vnímáno jako slabost, a pomoci svému týmu vyrovnat se s realitou smrti v pracovním prostředí. 

V této části si projdeme praktické kroky, které je třeba učinit bezprostředně po úmrtí. Ukážeme si, koho volat, co sdělit a jaké připravit doklady pro koronera. Projdeme legislativní náležitosti, jako jsou hygienické postupy či popis těla, aby byli vaši zaměstnanci připraveni zvládnout vše s klidem a profesionalitou. Vedoucí pracovníci se naučí, jak tyto kroky systematicky komunikovat svým týmům, aby i méně zkušení kolegové měli jistotu a nepanikařili.

Projdeme společně všechny potřebné náležitosti, které souvisejí s tělem zemřelého, včetně toho, jak dlouho může tělo zůstat v zařízení a jak postupovat při výběru pohřební služby. Důležitou součástí je porozumění tomu, kde končí mandát sociální služby a kde je třeba předat kompetence dalším orgánům. Vedoucí pracovníci se naučí efektivně delegovat tyto kroky na své zaměstnance a zajišťovat, aby vše probíhalo v souladu s pravidly a důstojností, kterou si tato situace zaslouží.

Jak nakládat s majetkem zesnulého, co je možné vydat pozůstalým a co ne, a jak postupovat při předávání pozůstalosti. V této části budeme také diskutovat reálné zkušenosti účastníků a zhodnotíme nejlepší postupy. Vedoucí pracovníci získají přehled o správném postupu a naučí se, jak přehledně a srozumitelně informovat své týmy o těchto klíčových krocích, aby zajistili hladký průběh těchto procesů.

Vedení týmu v okamžicích úmrtí klienta je klíčové pro udržení důstojného a empatického přístupu k celé situaci. Vedoucí pracovníci se naučí, jak své zaměstnance v těchto chvílích vést s respektem k jejich emocím i k jejich profesním povinnostem. Důraz je kladen na to, jak pomoci zaměstnancům překonat nejistotu či paniku, zvláště těm, kteří se s úmrtím klienta setkávají poprvé. Součástí této části je také příprava vedoucích na to, jak vytvořit otevřený prostor pro reflexi a jak pečovat o duševní zdraví svého týmu.

Termíny kurzů

Na kurz se můžete přihlásit v uvedených termínech. Tyto kurzy také nabízíme pro školení na mírů – pokud byste tedy chtěli proškolit zaměstnance Vaší organizace přímo u Vás, kontaktujte nás. V takových případech mohou být kurzy dle domluvy jakkoliv upravené.

22.10.202310:00-12:00online990 Kč bez DPH
6. 11. 202413:00-15:00online990 Kč bez DPH
21. 11. 202410:00-12:00online990 Kč bez DPH
registrujte se

Řekli o Vojtěchovi

Vojtěch má neuvěřitelné znalosti a zkušenosti. Jeho školení nám pomohlo zvládnout těžké okamžiky s důstojností.
Jana
SOS Praha 8
Vojtěchova školení jsou velmi přínosná. Jeho přístup k citlivým tématům je empatický a zároveň profesionální.
Naďa
Dům seniorů Kociánka
Kurz vedený Vojtěchem mě připravil na situace, které jsem předtím nikdy nezažila. Jeho přístup je lidský a odborný zároveň.
Eva
Residence Rosa